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Problemi di accesso
Se hai problemi ad accedere in App o Area Clienti potresti aver riscontrato uno di questi casi:
- I dati che hai inserito sono errati
Controlla che username e password siano corretti e in caso non ricordassi questi dati puoi utilizzare il servizio di recupero credenziali che trovi direttamente nella pagina di login.
- Non ricevi l’OTP per autorizzare l’accesso
Se non ricevi l'OTP tramite notifica push controlla di aver abilitato le notifiche nelle impostazioni del tuo cellulare. Se hai verificato e le notifiche sono abilitate ma continui a non riceverle contattaci. Se invece non ricevi l'OTP tramite sms è probabile che tu debba aggiornare il tuo numero di cellulare. In questo caso potrai farlo in una delle nostre Agenzie.
- Errore generico
Potrebbe essere momentaneo ma se così non fosse, scrivici.
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